Innovazione e avviamento del cliente agli “Small Group Training”.​

Descrizione

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Il testo affronta in modo pragmatico e rivoluzionario le strategie, le fasi e le procedure di avviamento di un cliente al training di gruppo

Descrizione

Questo testo ha lo scopo di semplificare tutte le attività del vostro centro fitness per aumentare il numero delle persone che si rivolgono all’allenamento funzionale di gruppo e a pagamento per ottenere i propri obiettivi personali di salute e forma fisica. Oggi, i principali modelli di gestione del cliente non funzionano più per due motivi: il cliente è più sofisticato di un tempo e desidera utilizzare al meglio il proprio denaro che per definizione è un bene sempre più prezioso e scarso. Alle persone che si rivolgono alla vostra organizzazione interessa conoscere come raggiungere i propri obiettivi di fitness.

Il testo ha lo scopo di farvi comprendere in modo semplice e dettagliato quali sono gli elementi di base per una corretta fase di gestione del processo di avviamento del cliente neofita alle attività funzionali di gruppo e a pagamento offerte dal vostro club. Scoprirete nel tempo che con questo sistema:

– sarete in grado di essere più competitivi sul mercato;

– avrete un tasso di fedeltà del cliente superiore al 90%;

– i vostri istruttori lavoreranno di più ma divertendosi e con maggiori possibilità di guadagno;

– potrete alzare i prezzi seguendo le logiche della stratificazione del servizio insegnate dall’organizzazione di Formazione € Fitness;

– darete ai vostri clienti la possibilità di allenarsi ogni volta con un istruttore sempre presente dividendone la spesa con gli altri partecipanti.

Sono tutti temi molto importanti che devono essere affrontati in modo pragmatico e definitivo, per cui questo corso aiuta a comprendere:

– quali sono le caratteristiche di un marketing in grado di attirare i clienti neofiti per penetrare il mercato in profondità;

– quale ruolo ricopre il Master Trainer nell’accoglienza del cliente neofita e nella prima ora di permanenza nel club;

– l’importanza della prima sessione di allenamento nell’educazione del cliente ai fondamentali del fitness;

– come deve essere strutturato il processo di avviamento e di introduzione del cliente alle attività di gruppo;

– come ottenere dal cliente un giudizio eccellente sul servizio erogato nei primi 30 giorni;

– come attivare un’efficace procedura di vendita del servizio stratificato sulle soluzioni di group training;

– come strutturare un corretto palinsesto di “group training” per avviare con successo le attività funzionali nel club.