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Indice progressivo di soddisfazione del cliente.

L’ICS è uno strumento indispensabile per il “controllo qualità” interno al club e può essere utilizzato per svolgere con lo staff riunioni formative e informative sulla soddisfazione del cliente e sulle aree di miglioramento del servizio erogato dall’intera organizzazione.

You are here: Home / Indice progressivo di soddisfazione del cliente.

Descrizione

L’ICS è uno strumento operativo e di immediato utilizzo per valutare in tempo reale il grado di soddisfazione del cliente nei confronti del club.

È strutturato in conformità ad un indice il cui andamento può essere monitorato mensilmente per capire se la stessa soddisfazione della clientela sta diminuendo o crescendo nel tempo.

Per precisazioni non esitare a scrivermi: riccardo.manara@formazione-fitness.it

oppure telefona a Riccardo: 393-8746776

€ 9,90 (iva inclusa)

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